随着商业的发展和社会消费水平的逐渐提高，商场和大型超市的规模越来越大，都选择向综合型和超大型的方向发展，以适应消费者一站式购物的需求。但是，商场规模在逐渐扩大，而大部分商场的导向标识系统还停留在很基础的阶段，有些商场标识甚至可以用简陋来形容，这些商场只是在商场内悬挂一些很简单的安全出口、卫生间等很简单的标识牌。但是这些商场很大，而且是一个很复杂的环境，所以很多消费者在商场里都会有一种迷路一般的感觉，不知道商场的楼层布置，商品分布，收银台位置，电梯位置等等。所以经常会看到消费者会在商场里询问路径的情况，其实这种情况是很不合理的，商场布局的规模更大了，反而会让消费者产生不好的购物体验，但是如果商场管理者重视商场标识的配套设计，用设计完善的商场标识系统来为消费者提供一个方便的购物环境，给消费者更好的购物体验，这样有助于提升商场的口碑形象，让更多消费者来此购物，对商场的发展十分有利。

商场标识系统一般包括商场内部的导向标识系统，各个商场商品区的指引系统，以及商场楼层分布，这就包括了很多导购标识，指示标识等等。这些标识对消费者寻路有非常重要的辅助指导作用，让消费者知道当前所在位置，目标所在位置，并且能够及时的知道自己到达目的地的路线，使消费者能够在商场中更加轻松愉快的购物。